CHOISIR LE MIEUX DISANT
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UN GUIDE POUR LES ADJUDICATEURS PUBLICS ET LES ACHETEURS PRIVES DE PRESTATIONS DE PROPRETE
Le présent guide, élaboré par la Fédération européenne du nettoyage industriel (FENI) et UNI Europa avec le soutien nancier de la Commission européenne, est destiné à aider les acheteurs dans leurs processus d’adjudication en mettant en exergue les avantages du choix de services de qualité. Rédigé conjointement par les partenaires sociaux européens du secteur de la propreté, il offre une approche exclusive pour choisir le mieux disant, qui reflète l’expérience des parties prenantes. Dans le même esprit, ce guide entend démontrer que le secteur de la propreté doit être reconnu dans son rôle de partenaire tout au long du processus d’achat de services. À travers ce guide, les partenaires sociaux souhaitent aider les lecteurs à comprendre comment inclure et mesurer la qualité et la dimension sociale dans leurs procédures de passation. La qualité des services de propreté est subordonnée à la valeur technique et à la compétence professionnelle, tandis que la dimension sociale comprend le respect des conventions collectives et de bonnes conditions de travail. Les aspects qualitatifs et sociaux représentent toutefois les deux faces d’une même pièce. S’ils ne sont pas dûment pris en considération, une voie royale s’ouvre à la concurrence déloyale entre les entreprises et au dumping social entre les travailleurs. La propreté est un service à forte intensité de main-d’œuvre, où quelque 85 % des coûts sont affectés au personnel. En conséquence, les partenaires sociaux ne sauraient trop souligner que l’attribution des marchés sur la seule base du prix ou des coûts conduit inévitablement à des manquements dans la qualité et des pratiques illicites. |
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